Preguntas Frecuentes

Para crear una cuenta, haz clic en el botón «Registrarse» en la parte superior derecha de nuestra página de inicio. Completa el formulario con tu información personal y sigue las instrucciones para verificar tu cuenta a través del correo electrónico.

Sí, ofrecemos descuentos especiales para compras al por mayor. Los descuentos varían según el producto y la cantidad. Para obtener más información, visita nuestra sección de ventas al por mayor o contacta a nuestro equipo de ventas.

Sí, puedes combinar pedidos al por mayor y al por menor en una sola transacción. El sistema calculará automáticamente los descuentos aplicables según las cantidades de los productos seleccionados.

Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, transferencias bancarias y pagos contra entrega (COD) en ciertas áreas.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes usar este número en nuestro sitio web en la sección «Rastrear Pedido» para conocer el estado y la ubicación de tu envío.

Nuestra política de devoluciones permite devolver productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Los productos deben estar en su estado original y sin usar. Para iniciar una devolución, visita nuestra sección de devoluciones y sigue las instrucciones. Los reembolsos se procesarán una vez que recibamos y verifiquemos los productos devueltos.

Sí, realizamos envíos a nivel internacional. Los costos de envío y los tiempos de entrega varían según el destino. Para más detalles sobre los envíos internacionales, consulta nuestra sección de envíos.

Puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto en nuestro sitio web, enviando un correo electrónico a huayllino1996@gmail.com, o llamando a nuestro número de teléfono de atención al cliente, disponible en la sección de «Contacto». Estamos disponibles de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.